Termos do serviço
Introdução
As compras feitas neste website regem-se pelas condições e pelos termos estabelecidos neste texto. Peço-te que leias estas condições com atenção antes de fazeres qualquer compra. Ao fazeres uma encomenda neste website, aceitas estas condições.
Posso alterar estas condições. Por isso convém que as leias de vez em quando, porque se aplicam as condições em vigor no momento em que utilizas o website e no momento da compra.
Os teus dados e as tuas visitas a este website
Trato os dados que me facultas de acordo com a Política de Privacidade. Ao utilizares este website declaras que toda a informação e todos os dados que facultas correspondem à realidade. Ao utilizares o website ou ao comprares através dele comprometes-te a facultar-me o teu endereço eletrónico, o teu endereço postal ou outros dados de contacto de forma verdadeira, fidedigna e exata.
És responsável por garantir que todos os dados fornecidos, incluindo a morada de entrega, estão corretos e completos. Não me responsabilizo por falhas na entrega ou devoluções causadas por erro, omissão ou inexatidão na morada indicada.
Disponibilidade dos produtos
Todas as compras dependem da disponibilidade dos produtos. Se tiver alguma dificuldade no fornecimento ou se um artigo estiver sem stock, reembolso-te o valor já pago pelo produto em falta no prazo máximo de 30 dias úteis a contar da data de confirmação de envio.
Como encomendar
Quando encontras o que procuras, escolhes o tamanho (nos artigos de vestuário) e adicionas ao carrinho ou segues diretamente para o checkout. No checkout indicas os teus dados pessoais, incluindo os necessários para a entrega e a faturação. Depois de escolheres o método de pagamento e de entrega ou levantamento, finalizas a encomenda ao efetuar o pagamento.
Quando o pagamento é autorizado, recebes um e-mail de confirmação. Começo a tratar da encomenda assim que confirmo a entrada do pagamento.
Entrega
Envio cada encomenda dentro da data indicada na confirmação de envio (entre 1 e 3 dias úteis). Se houver atrasos ou problemas depois de a encomenda passar para os CTT, esse prazo pode ser ultrapassado porque o transporte já não depende de mim. Garanto que a situação fica resolvida em 30 dias úteis a contar da entrada do pagamento.
Não faço entregas aos domingos nem em feriados, apesar de o website funcionar sempre. A entrega considera-se concluída quando é assinada na morada indicada.
Se a entrega não for possível por erro ou inexatidão na morada que forneceste ou por ausência repetida, a encomenda volta para mim. Contacto-te para indicares uma nova morada válida e o custo do novo envio fica a teu cargo.
Entrega de produtos digitais
Os produtos digitais não têm envio. Depois de o pagamento ser confirmado recebes o ficheiro por e-mail e na página da tua encomenda, normalmente em poucos minutos. Se o e-mail não chegar, vê a pasta de spam e escreve-me para estudio.zalda@gmail.com com o número da encomenda.
Produtos digitais
Vendo guias em PDF. Antes de finalizares a compra de um guia, tens de marcar duas caixas na página do produto: uma a confirmar que queres receber o ficheiro de imediato e outra a confirmar que sabes que, a partir desse momento, perdes o direito de desistir da compra nos 14 dias previstos na lei. Sem as duas caixas marcadas a compra não avança. As regras de reembolso e de problemas com o ficheiro estão na Política de reembolso.
A compra de um guia dá-te uma licença pessoal e intransmissível para o usares tu. Podes guardar o ficheiro e imprimi-lo para uso próprio. Não podes partilhá-lo, vendê-lo, publicá-lo nem distribuí-lo, no todo ou em parte. Para abrires o ficheiro precisas de um leitor de PDF.
Taxa de entrega
Aos valores das compras acresce a taxa de entrega, que depende de variáveis como o peso, o destino e o método de envio. Os portes correspondem única e exclusivamente às tarifas dos CTT aplicadas no momento do envio. Não retiro qualquer lucro destes custos. Os produtos digitais não têm taxa de entrega.
A ZALDA é uma marca independente sem contratos comerciais com transportadoras. Os custos de envio aplicam-se da mesma forma a qualquer pessoa e refletem os valores reais praticados pelos CTT.
Portugal (Continental e Ilhas)
Até 500 g:
- Correio simples - 2,34€ (3 dias úteis; sem rastreamento)
- Correio registado - 5,40€ (1 dia útil; com rastreamento)
Entre 500 g e 2 kg:
- Correio simples - 5,55€ (3 dias úteis; sem rastreamento)
- Correio registado - 8,93€ (1 dia útil; com rastreamento)
Entre 2 kg e 5 kg:
- 12,10€ (1 dia útil; com rastreamento)
Entre 5 kg e 10 kg:
- 17,60€ (1 dia útil; com rastreamento)
Nas encomendas nacionais até 2 kg podes, por isso, escolher entre correio simples e correio registado. Recomendo o envio registado para mais segurança porque permite seguir a encomenda e reduz o risco de extravio. Não me responsabilizo por atrasos, perdas ou danos durante o transporte em envios simples.
Em algumas zonas perto do meu estúdio posso oferecer entrega local gratuita, feita por mim pessoalmente. Esta opção aparece automaticamente no checkout apenas para moradas elegíveis. Escolhes a data e o horário na finalização da compra. Se não conseguir concluir a entrega depois de uma ou mais tentativas, contacto-te para escolheres outro método de envio disponível e cobro o respetivo valor.
Nos envios internacionais os custos variam consoante o destino e o peso. Não faço envio à cobrança.
Visitas ao estúdio
Podes marcar uma visita ao meu estúdio sem compromisso de compra para conheceres os produtos pessoalmente, esclareceres dúvidas ou falares comigo sobre a produção de artigos personalizados. As visitas são feitas por marcação prévia na página Marcar visita.
Transferência dos riscos e da propriedade dos produtos
Os riscos dos produtos físicos ficam a teu cargo a partir do momento do envio e os dos produtos digitais a partir do momento em que o ficheiro te é disponibilizado. A propriedade dos produtos passa para ti quando recebo o pagamento total dos montantes devidos por eles.
Para efeitos legais, o risco de perda ou dano dos produtos passa para ti quando recebes os produtos ou quando os recebe um terceiro indicado por ti. Se a entrega não se concretizar por erro na morada que forneceste, o risco passa para ti a partir do momento em que a transportadora fica com a encomenda.
Preço e pagamento
O preço de cada produto é o que estiver indicado no website em cada momento salvo erro evidente. Se detetar um erro no preço de um produto que compraste, informo-te o mais depressa possível e dou-te a opção de reconfirmar a compra ao preço correto ou de a anular. Não tenho de fornecer um produto por um preço incorreto se o erro for óbvio e facilmente identificável.
Os preços apresentados incluem IVA. Os portes de envio são acrescentados ao total da compra.
Posso alterar os preços a qualquer momento. Estas alterações não afetam encomendas já confirmadas.
Aceito os métodos de pagamento apresentados no checkout. Todas as transações são processadas de forma segura e encriptada.
Imposto sobre o valor acrescentado
Todas as compras feitas através deste website estão sujeitas à taxa de Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) prevista na legislação portuguesa em vigor.
Informações de contacto
Para qualquer questão podes contactar-me por e-mail em estudio.zalda@gmail.com. Respondo no prazo máximo de 3 dias úteis.
Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste website, incluindo logótipos, imagens, textos, designs e a marca ZALDA, é propriedade intelectual minha e não pode ser copiado nem reproduzido sem a minha autorização expressa. Os guias digitais são obras protegidas por direitos de autor e a compra não transfere para ti esses direitos.
